Dịch vụ được cá nhân hóa:
1. Cung cấp sản phẩm mô phỏng để giúp bạn hoàn thành thiết kế cá nhân của mình.
2. Đề xuất các loại vải và nghề thủ công phù hợp cũng như các liên kết tùy chỉnh khác dựa trên thiết kế của bạn.
Hỗ trợ khách hàng và liên lạc:
1. Dịch vụ khách hàng đáp ứng nhanh chóng giải quyết các thắc mắc thông qua nhiều kênh khác nhau (điện thoại, email, WhatsApp, trò chuyện).
2. Giao tiếp với các nhân viên khác nhau theo nhu cầu khác nhau của khách hàng (nhân viên bán hàng, nhà thiết kế, nhân viên hậu mãi, v.v.)
Chính sách hoàn trả và trao đổi:
1. Đối với các sản phẩm tùy chỉnh không đạt yêu cầu, chúng tôi hỗ trợ sửa đổi mẫu miễn phí trước khi sản xuất với số lượng lớn.
2. Đối với các sản phẩm có vấn đề về chất lượng, chúng tôi cung cấp dịch vụ phát hành lại hoặc tái sản xuất.
Lời khuyên và hướng dẫn:
1. Cung cấp hướng dẫn chăm sóc và mẹo giặt giúp khách hàng duy trì và tối đa hóa tuổi thọ của quần áo.
2. Hướng dẫn và hướng dẫn thời trang giới thiệu các tùy chọn kiểu dáng và tính linh hoạt của sản phẩm.
Đảm bảo chất lượng:
1. Kiểm tra chất lượng 100% trước khi giao hàng để đảm bảo chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm.
2. Các điều khoản và điều kiện rõ ràng đưa ra phạm vi áp dụng để nâng cao niềm tin mua hàng của khách hàng.
Thu thập và cải tiến phản hồi:
1. Thu thập phản hồi của khách hàng thông qua khảo sát hoặc đánh giá để cải thiện dịch vụ.
2. Cải tiến liên tục dựa trên những hiểu biết sâu sắc giúp nâng cao sự hài lòng chung của khách hàng.
