Dịch vụ cá nhân hóa:
1. Cung cấp bản thiết kế mẫu để giúp bạn hoàn thiện thiết kế cá nhân của mình.
2. Đề xuất kiểu dáng, chất liệu vải phù hợp và các liên kết tùy chỉnh khác dựa trên thiết kế của bạn.
Hỗ trợ khách hàng và truyền thông:
1. Dịch vụ chăm sóc khách hàng phản hồi nhanh chóng các thắc mắc qua nhiều kênh khác nhau (điện thoại, email, WhatsApp, trò chuyện).
2. Giao tiếp với các nhân viên khác nhau theo nhu cầu khác nhau của khách hàng (nhân viên bán hàng, nhân viên thiết kế, nhân viên sau bán hàng, v.v.)
Chính sách đổi trả hàng:
1. Đối với những sản phẩm tùy chỉnh không đạt yêu cầu, chúng tôi hỗ trợ chỉnh sửa mẫu miễn phí trước khi sản xuất hàng loạt.
2. Đối với những sản phẩm có vấn đề về chất lượng, chúng tôi cung cấp dịch vụ phát hành lại hoặc tái sản xuất.
Mẹo và hướng dẫn:
1. Cung cấp hướng dẫn chăm sóc và mẹo giặt giũ giúp khách hàng bảo quản và kéo dài tuổi thọ của quần áo.
2. Hướng dẫn và hướng dẫn thời trang giới thiệu tính linh hoạt của sản phẩm và các lựa chọn kiểu dáng.
Đảm bảo chất lượng:
1. Kiểm tra chất lượng 100% trước khi giao hàng để đảm bảo chất lượng và độ tin cậy của sản phẩm.
2. Các điều khoản và điều kiện rõ ràng nêu rõ phạm vi bảo hiểm nhằm tăng cường sự tin tưởng khi mua hàng của khách hàng.
Thu thập phản hồi và cải tiến:
1. Thu thập phản hồi của khách hàng thông qua khảo sát hoặc đánh giá để cải thiện dịch vụ.
2. Cải tiến liên tục dựa trên hiểu biết sâu sắc sẽ nâng cao sự hài lòng chung của khách hàng.
